Herroepingsformulier

U heeft als consument het recht uw online bestelling te ontbinden binnen 14 dagen nadat de bestelling bij u is bezorgd of nadat u deze hebt afgehaald. Voor terugname en ontbinding kunt u contact opnemen met onze klantenservice die u kunt vinden op de contactpagina.

Zij bespreken met u de vervolgstappen en de wijze waarop de producten worden geretourneerd. De kosten voor verzending zijn voor uw eigen rekening.

Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is:

· Artikelen zitten in de originele verpakking
· De bestelling is compleet volgens order
· Alle flessen zijn ongeopend
· Artikelen zijn in onbeschadigde staat

Het artikel of de artikelen kunnen, goed verpakt, verzonden worden naar onze slijterij, zie voor het adres onze contactpagina.

Voor het snel kunnen afhandelen van de retour gestuurde artikelen zouden wij graag de volgende informatie in de doos aantreffen:

· Bestelbevestiging met bestelnummer
· Het ingevulde herroepingsformulier (zie onderaan deze pagina) met de reden van herroeping

Mocht het een fout van ons zijn, zoals een verkeerd geleverd of beschadigd artikel neemt u dan eerst contact met ons op. Vermeld uw bestelnummer, voeg een foto toe van het artikel en omschrijf het probleem.

Wanneer het geen fout is van ons maar u wilt gewoon de gehele bestelling herroepen, dan zijn de retourkosten voor rekening van de koper. Retourzendingen zijn voor risico van de koper, dit houdt in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om de trace-code of het zogenaamde 3S-nummer en bewaar deze goed!

Voor het crediteren van artikelen streven wij ernaar om binnen 5 werkdagen, na goede ontvangst, het aankoopbedrag terug te boeken.

Toch nog vragen over het retourneren van uw aankoop? Neem dan contact met ons op.

Hier kunt u het herroepingsformulier downloaden: